Повышаем узнаваемость бренда: устанавливаем аватар email-отправителя

В американских почтовых сервисах AOL, Verizon, Yahoo и Gmail появилась возможность бесплатно настраивать аватар email-отправителя. Сделать это можно при помощи BIMI — технологии распознавания отправителя письма, которая отображает логотип отправителя напротив рассылки в папке «Входящие». Рассказываем, как с помощью записи BIMI повысить доставляемость и узнаваемость бренда.

Зачем нужна запись BIMI

Теперь на один способ повысить доставляемость и сократить число фишинговых атак стало больше. BIMI — это текстовая запись DNS, которая используется совместно с SPF, DKIM и DMARC. Новая функция позволяет почтовым провайдерам распознавать вашу компанию и доставлять рассылку в inbox. С помощью записи BIMI вы можете создавать уникальный логотип для каждого домена и поддомена. Так вы персонализируете свою рассылку и повышаете узнаваемость бренда среди своих клиентов.

Настраиваем запись BIMI

Перед тем как перейти к настройке записи BIMI подготовьте логотип своей компании. Аватар должен быть в формате svg, квадратным, без мелких деталей и не иметь дополнительных слоёв.

Шаг первый — проверяем работу DMARC, SPF, DKIM

Без DMARC, SPF и DKIM запись BIMI работать не будет, поэтому проверяем настройки всех записей. Обратите внимание, что политика для DMARC должна быть следующая: p=quarantine или p=reject.

Если у вас всё ещё не настроены записи DMARC, SPF и DKIM, то советуем сделать это прямо сейчас. Инструкция лежит здесь.

Шаг второй — создаём запись BIMI

Указываем путь до файла с логотипом в формате svg и вносим в настройки домена следующую TXT-запись:

v=BIMI1; l=https://altkraft.com/bimi/bimi.svg

v — это версия протокола, а l — путь к логотипу в формате svg.

Также вы можете воспользоваться генератором записи.

Шаг третий — обновляем запись DNS

Отправьте тестовое email-письмо на почту домена gmail. Если запись BIMI настроена правильно, то напротив вашей рассылки должен появиться логотип.

Аватар email-отправителя на Mail.ru и Yandex.ru

Настроить запись BIMI можно только на американских почтовых сервисах: AOL, Verizon, Yahoo и Gmail. Но это не значит, что повысить узнаваемость своего бренда на mail.ru и yandex.ru никак нельзя.

Mail.ru — постмастер

Установить аватар email-отправителя на mail.ru можно при помощи постмастера. Для этого зарегистрируйте домен, с которого планируете делать рассылки, и подтвердите права на него. Перейдите в раздел «Настройки» и внизу страницы нажмите «Изменить аватар».

В открывшемся окне добавляем изображение с логотипом, сохраняем и обновляем страницу.

Требования к аватару на Mail.ru следующие:

• формат png;

• размер изображения не менее 180x180;

• непрозрачный фон.

Модерация изображения аватара может занять от 10-ти минут до нескольких дней. Учтите, если ваш домен недоступен или находится в процессе создания, Mail.ru отклонит аватар. В таком случае вам придёт письмо-уведомление на почту.

Yandex.ru — Gravatar

Добавить аватар email-отправителя на Yandex.ru можно через бесплатный сервис Gravatar. Чтобы это сделать, нужно:

• Зайти на сайт Gravatar и создать аккаунт. Gravatar встроен в WordPress, поэтому для настройки аватара для email-рассылки можно использовать существующий аккаунт на WordPress.

• В разделе «Мои граватары» перейдите в раздел «Add email address» и добавьте адрес электронной почты, который будете использовать для отправки рассылок.

После подтверждения email-адреса в разделе «Мои граватары» можно добавить свой логотип. Для этого нажмите на «Add a new image» и импортируйте нужное изображение.

• После импорта лого присвойте рейтинг аватару.

• За нужным аватаром закрепите email, с которого будет происходить отправка писем.

После завершения настройки на Gravatar аватар email-отправителя отправляется на модерацию в Яндекс. Проверка может занять несколько недель.

Делаем выводы:

BIMI — это TXT-запись DNS, которая позволяет отображать в папке «Входящие» логотип бренда и защищать пользователей от email-мошенников. На данный момент настроить BIMI запись можно в следующих почтовых сервисах: AOL, Verizon, Yahoo и Gmail. На Mail.ru аватар установить можно через постмастер, на Yandex.ru — через сервис Gravatar.

Если у вас отсутствует параметр BIMI, то это не критично: рассылки из-за этого не попадут в спам, но если у вас есть свободные 15 минут, потратьте их на настройку записи — это немного повысит доставляемость.